Вопросы и ответы

Как оплатить заказ?

Оплатить заказ можно при получении товара в пункте выдачи удобным для Вас способом: наличными или банковской картой.

В какое время можно сделать заказ?

Оформить заказ можно в любое время суток, однако менеджер свяжется с Вами в рабочие часы – с 10:00 до 18:00.

Когда я могу забрать заказ?

Самовывоз возможен в любое удобное для Вас время в часы работы магазина – с 10:00 до 18:00.

Есть ли доставка на дом?

К сожалению, нет. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.

Нужен ли паспорт при получении?

Да, в соответствии с действующим законодательством РФ при покупке алкогольной продукции кассир может потребовать документ, удостоверяющий возраст.

Что такое магазин duty free?

DUTY FREE – это система беспошлинной торговли. Товары, продающиеся в магазинах DUTY FREE, не облагаются акцизами, пошлинами и НДС (VAT), поэтому цены на эти товары ниже, чем в розничных магазинах. Магазины DUTY FREE располагаются в пунктах пропуска через государственную границу (международных аэропортах, морских портах).

Чем отличается АО "Порт-Альянс" от других магазинов беспошлинной торговли?

Традиции и качество сервиса. На сегодняшний день компания АО "Порт-Альянс" - старейшая на рынке duty free России. Нас связывают многолетние доверительные партнерские отношения с ведущими мировыми производителями товаров для duty free, благодаря чему мы можем получить для Вас наилучшие товарные и ценовые предложения. Кроме того, будучи признанными специалистами в организации duty free бизнеса мы, как никто другой, знаем, как обеспечить покупателям наилучший сервис и наиболее комфортные условия шоппинга.
Широкий ассортимент. В магазинах АО "Порт-Альянс", расположенных в международном аэропорту Шереметьево, представлены самые популярные и востребованные товарные категории, в том числе алкогольная продукция, отмеченная ведущими международными рейтингами (эксклюзивные вина и селективные виски и коньяки), парфюмерия и косметика известных мировых марок, табачные и кондитерские изделия, сувениры.
Уникальные товары. Помимо традиционного ассортимента магазинов беспошлинной торговли, у нас всегда есть для Вас уникальные товарные предложения, которые Вы не найдете в других магазинах аэропорта. Мы не боимся открывать новинки и гордимся тем, что многие популярные сегодня марки и товары впервые вышли на рынок российского duty free именно в наших магазинах.
Специальные предложения и акции. Благодаря многолетним партнерским отношениям с ведущими мировыми брендами многие товары мы можем предложить Вам по лучшим ценам в аэропорту. Кроме того, в наших магазинах каждый день проводятся акции в формате «специальная цена», а также консультации и демонстрации товаров знаменитых мировых марок и новинок.
Программа лояльности. Мы гордимся тем, что покупатели, совершившие покупку в наших магазинах, возвращаются к нам вновь, и видим в этом знак того, что все делаем правильно. В качестве ответного шага и в благодарность за лояльность мы разработали и реализуем программу лояльности для наших дорогих покупателей, об условиях участия в которой Вы можете узнать в магазинах.